クレーム対応
入居者から久々のクレームです。
クレームと言っても騒々しいものではありません。
リフォームした天井の板が外れかかっていて怖い、という内容でした。
自分は本業の仕事？で現場でしたので、知り合いの大工にTELです。
その日のうちに現場へ駆けつけて貰いました。
クレーム対応で気を付けていることは
親身になって聞くことと素早い対応です。
天井も次の日に直しました。
「クレームはチャンス」
いろんな業種でも当てはまり、よく聞く言葉でもあります。
不動産業でも同じです。
おかげで入居者の方との関係は良好です。
しかし悪質クレーマーとの場合は話は別です。
幸い自分の物件の店子にいませんが‥
知り合いの大家さんは、
気分を害さない程度に、上手い間合いで付き合っている
ということを実践していました。
今後の自分の課題でもありますが、
ダメなことははっきりとダメと言うこと。
しかも相手を納得させるように‥
クレーム対応、あらゆる不祥事に対して対応する知識、
不動産業を続けていくなら必要なスキルだと思います。
改めて、平凡な自分を劇的に変えてくれるのは大家業だと思います。
思いを切らさないように自分に言い聞かせます。
絶対にくる死の瞬間に、今のままで後悔しない？
単管パイプで工作 脳内BGMはPPAP
アパートのデッドスペースに単管パイプで工作しちゃいました。
作業中、頭の中に流れているのはPPAP！
基礎の単管パイプは仕上がっていたので作業時間は２時間足らずです。
クランプを締め付けながら「アポ～ペ～ン」
電工ドリルを使いながら「パイナポーペ～ン」
いい感じで作業を進めれました。
趣味に走りすぎましたが‥‥遊び心は大事です！
リアル・スティール これぞ娯楽映画！
ヒュー・ジャックマン主演の感動、興奮ありの娯楽映画です！
内容ははっきり言ってありきたりです！
でも自分はそのありきたりが好きです‥！
以前も書きましたが、素晴らしい映画は人生に潤いと情熱を与えてくれます。
それはドラマ、小説、絵本、なんでも言えます。
面白そうと思ったらなんでも見るべきです。
たまに自分のジャンルではないな～というのもいいと思います。
「悪の教典」をスクリーンで見てそう思いました‥
リアル・スティールに話を戻します。
一言、見てスッキリします！
リアルなロボットも魅力的ですが、ダメ親父とその息子がお互いに
成長していく様は「いい感じです」です。
好きなシーンは「無理だ！できない！」と言っている父に対し、
「できる！絶対にできる！」と息子が説得しているシーンです。
クライマックス直前、息子は父をみて何を思い、父は息子をみて何を思っていたのか‥
どんな人でも親の変わりはできないと思うと同時に、
息子のこの一言で親の責任の重さを感じました。
「僕の父さんだ！」
↑のセリフは悪党に、「お前（息子）の友達（父）はクズ野郎だ！」と言われたときに反論した一言です。
とにかくこの映画は娯楽としてほんとにスッキリしました！
思わずつられてガッツポーズするぐらい興奮もします！
ぜひ見てみることをおすすめします！
右アッパーカット！！！
大家業はまめに、誠実に
三連休初日に、１０月から入居されている店子さんに挨拶に行きました。
ついでに、使わない家電の撤去とキッチン水漏れの改善、
壊れているお風呂場ドアノブの確認、自治会への対応をこなしてきました。
キッチンの水漏れはその場で確認。
幸い水漏れ箇所はすぐに分かり、自分で止めることができました。
大家なら水回りを特に重視しないといけません。
以外に簡単に解決できる問題も多くあります。
自分でできない問題なら業者に頼むしかありません。
その判断のためにも、ある程度の構造を理解しておくことは大事だと思います。
店子への対応はまめに誠実にを心がけています。
早め早めの対応は特に気を付けています。
約束を違えることはもちろん、対応が遅くなりすぎると印象が凄く悪くなります。
あくまで大家の立場で可能なことしか受けませんが‥
これまでで受けた対応の中で一番びっくりしたのは‥
「お腹が空いて動けません」という連絡です。
その時は人命に関わると思い、食材をもって駆けつけました‥！
前回引き続き ドニー・イェンがかっこよすぎて‥
引き続きドニーについてです。
アクションは超一品！
そんなドニーの魅力を自分の趣向で紹介していきます！
ドニーとジェット・リーの一騎打ち！！
この二人が戦う時は、とにかく凄まじい武器術なんです！
ドニーの棍棒は割と多く見られると思いますが、
布を使った棍を見られるのはジェット・リーと戦った
「ワンス・アポン・ア・タイム・イン・チャイナ」だけだと思います。
一度、二人の素手での対決も見てみたいですね。
「イップマン」シリーズはドニーの代表作と言えるぐらい素晴らしいものです。
日本軍との十人同時組手！サモハンとの一騎打ち！
見どころはいっぱいですがドニーの演技もいいんです！
奥さんの尻に敷かれているところとか！
「導火線」、「スペシャルID特殊身分」両作でのガチンコバトルは
まさに手に汗握るアクションです。
個人的に好きなところは、走り方なんです！
力強く開手した手を大きく前に振る走り方が大好きなんです。
「孫文の騎士団」では障害物の中を疾走するドニーのフリーランニングが凄かったです！
お気に入りののシーンは金城武と共演した「捜査官X」でのチンピラ二人との対決。
金城武の「殺す準備が整った‥」のセリフと合わせてドニーが拳を握り気を充満させる緊迫シーンです。
好きなシーンをまだまだあるのですが‥書き出すとキリがないので止めておきます。
最近だと「カンフージャングル」がよかったです！
今はとにかくスターウォーズのスピンオフ、「ローグ・ワン」が楽しみです！
演じる登場人物は盲目の戦士！
公開された予告では杖のようなものでトルーパーを圧倒しています。まるで勝新！
実は生き残りのジェダイだった！みたいな展開になったら興奮しますよね！
ぜひドニーのライトセーバーが見てみたい！
しかしイップマン３、いつになれば日本で解禁になるのか‥
